Статья рассказывает о том, как найти золотую середину между твёрдым, жёстким отстаиванием своих границ и беспринципностью. Автор советует развивать разум, ставить себя на место другого человека и говорить правду приятным образом. Также важно контролировать свои побуждения гнева и языка, чтобы быть услышанным.